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Bono PYME - Centralita
El servicio de Centralita Virtual está diseñado para dotar a tu pyme de una centralita telefónica digital avanzada, que centraliza y optimiza todas las comunicaciones de la empresa. Con funciones como gestión de llamadas, extensiones internas, desvío de llamadas, y más, esta solución facilita la interacción tanto interna como externa, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
¿Qué es una Centralita Virtual y cuáles son sus ventajas?
Una Centralita Virtual es un sistema telefónico digital que se gestiona a través de internet, eliminando la necesidad de hardware físico en la oficina. Este servicio permite a las pymes manejar sus comunicaciones internas y externas de manera más eficiente y flexible. Con una Centralita Virtual, todas las funciones clave de una centralita tradicional están disponibles en la nube, lo que facilita la gestión de llamadas y mejora la colaboración entre empleados, sin importar su ubicación.
Ventajas de contar con una Centralita Virtual:
Gestión Eficiente de Llamadas: Permite transferir llamadas, mantenerlas en espera y crear menús de opciones para dirigirlas al departamento o persona adecuada, mejorando la atención al cliente.
Extensiones Internas: Facilita la comunicación interna al otorgar extensiones individuales a cada empleado, optimizando la coordinación dentro de la empresa.
Desvío de Llamadas: Permite redirigir automáticamente las llamadas a números específicos, como móviles u otras extensiones, y gestionar llamadas fuera del horario laboral.
Buzón de Voz: Proporciona un sistema de buzón de voz para recibir mensajes cuando un empleado no pueda responder una llamada, asegurando que ninguna comunicación importante se pierda.
Conferencias Telefónicas: Facilita la organización de conferencias y reuniones telefónicas, mejorando la colaboración tanto interna como con clientes y socios comerciales.
Registro de Llamadas: Mantiene un registro de todas las llamadas entrantes y salientes, permitiendo un seguimiento detallado de las comunicaciones y mejorando el servicio al cliente.
Funciones de Seguridad: Incluye características como identificación de llamadas y bloqueo de números indeseados, aumentando la seguridad de las comunicaciones.
Utilización de Extensiones desde Cualquier Dispositivo: Las extensiones de la centralita se pueden usar desde cualquier dispositivo, ya sea un navegador de ordenador, una aplicación móvil o una tablet, proporcionando flexibilidad total.
Funcionalidades Principales de la solución de IP Fija
- Gestión de Llamadas: Maneja las llamadas de manera eficiente, con opciones de transferencia, espera y menús interactivos para una mejor atención al cliente.
- Extensiones Internas: Asigna extensiones a los empleados, facilitando la comunicación interna y agilizando las operaciones.
- Desvío de Llamadas: Redirige llamadas a otros números o extensiones, asegurando que ninguna llamada importante se pierda.
- Buzón de Voz: Accede a mensajes de voz cuando no sea posible atender una llamada, asegurando la continuidad en las comunicaciones.
- Conferencias Telefónicas: Organiza reuniones telefónicas con facilidad, mejorando la colaboración entre equipos y la comunicación con clientes.
- Registro de Llamadas: Realiza un seguimiento de todas las llamadas, permitiendo un análisis detallado y la mejora del servicio al cliente.
- Seguridad Avanzada: Incluye identificación de llamadas y bloqueo de números, protegiendo tus comunicaciones.
- Acceso desde Cualquier Dispositivo: Utiliza las extensiones de la centralita desde cualquier dispositivo, ya sea un ordenador, móvil o tablet, proporcionando flexibilidad total.
Beneficios Adicionales
El Prestador de Servicios y Soluciones de Conectividad adherido se encargará de la instalación, configuración, alquiler de dispositivos, servicio de atención al usuario y formación, en caso necesario.
Importe de la Ayuda
La ayuda máxima para el servicio de Centralita Virtual es de 100€ por usuario durante un periodo de 12 meses, lo que te permitirá optimizar las comunicaciones de tu empresa sin incurrir en altos costos.
Requisitos Técnicos
Todas las categorías de soluciones y servicios de conectividad ofrecidas en el programa incluyen el suministro, instalación y configuración de todo el hardware y software necesario para la correcta prestación del servicio
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En BonoPYME.info somos Prestadores de Soluciones de Conectividad oficiales y resolveremos tu dudas y te asesoraremos para escoger e implantar la solución de conectividad que mejor encaje con tus necesidades
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